購物說明 axes femme

axes femme 台灣官方網路商店 服務說明條款及購物須知

感謝您蒞臨 axes femme 台灣官方網路商店。為保障您的權益,請務必詳閱以下服務條款及購物說明。當您開始使用本網站服務時,即視為您已閱讀、理解並同意接受本條款之所有內容。

第一章 服務條款總則與交易規範

1. 服務變更與中止

本網站保留隨時增、刪、修改或變更本條款內容之權利,並於本網站公告之,不個別通知。本網站得於必要時,暫停或終止服務之全部或部分,對於用戶因此所受之損害,不負任何賠償責任。

2. 訂單成立與交易條件

您完成線上訂購後,系統發出的「訂單確認通知」僅表示本網站已收到您的訂購訊息,不代表交易契約成立。本網站保留是否接受訂單的權利。在確認商品庫存、付款完成,且無其他無法接受訂單之情事後,本網站發出「出貨通知」時,買賣契約始正式成立。

3. 付款方式

本商店提供多元支付方式,讓您安心購物:

  • 信用卡線上刷卡:接受 Visa、Mastercard、JCB 等信用卡,全程加密。

  • ATM 轉帳:提供專屬虛擬帳號,請於指定期限內完成匯款。

  • 超商代碼繳費:至四大超商多媒體機列印帳單後至櫃台繳費。

  • 超商取貨付款:選擇超商取貨時,可於門市取貨時直接付款。

4. 智慧財產權與準據法

本網站上所有內容(著作、圖片、檔案、設計等)之智慧財產權,均由本網站或其他權利人擁有。本條款之解釋與適用,及所有相關爭議,均應依照中華民國法律處理,並以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

第二章 購物與配送說明

1. 配送方式與運費

本網站提供超商取貨及宅配服務兩種配送方式。

  • 超商取貨:配合 7-11 及全家便利商店,商品抵達門市後將發送簡訊通知。單筆訂單運費為 NT$60。

  • 宅配服務:透過指定物流夥伴配送至您指定的地址。單筆訂單運費為 NT$60-100元不等,離島消費者請私訊客服處理。

  • 滿額免運:單筆訂單實付金額滿 NT$1,500 享免運優惠。

2. 出貨與到貨時間

  • 出貨時間:現貨商品自訂單成立、完成付款後,約 5-10 個工作天內出貨(不含週休二日及國定假日)。「預購商品」為10-30個工作天。同一訂單內若同時有現貨及預購商品,將待預購商品抵台後安排出貨,若欲提前收到現貨商品請分開下單。

  • 到貨時間:超商約 2-3 天;宅配約 1-2 天。(實際情況依物流狀況為準)

 

3. 發票事宜(電子發票)

本公司全面採用電子發票,不主動寄送紙本。您的發票將以電子方式儲存於雲端。

  • 若選擇會員載具,發票儲存於您的會員帳戶中。

  • 若使用手機條碼載具,請於結帳時輸入手機條碼,發票將自動匯入您的帳戶。

  • 若選擇捐贈,發票將自動捐贈給受贈機關或團體。

  • 若需公司戶/三聯式發票,請務必填寫統一編號及發票抬頭。紙本發票將於鑑賞期過後 7 個工作天內寄出。

  • 中獎通知:若發票中獎,將會透過電子郵件或手機簡訊通知您領獎事宜。

第三章 退換貨政策(瑕疵與售後服務)

1. 七天鑑賞期(非試用期)

依據《消費者保護法》規定,網路購物消費者享有七天鑑賞期(自收到商品隔日開始計算,含例假日)。此權益保障您有檢查商品外觀、尺寸、款式是否符合訂購需求的機會。

  • 非試用期原則:鑑賞期並非試用期。商品一經剪標、下水洗滌、修改或沾染妝髮/香水/體味等非全新狀態,即無法享有退貨權益。

  • 完整性要求:退回商品必須是全新且完整包裝狀態,包含商品本體、所有配件、吊牌、贈品、內外包裝等。若缺件或毀損將影響您的退貨權益。

  • 例外情況:基於個人衛生考量,耳環、貼身衣物(如內衣褲、襪子)等商品,一經拆封或試穿,恕不適用七天鑑賞期退貨規定。

2. 退貨與換貨原則

  • 本網站採「只退不換」政策。若您有更換顏色或尺寸的需求,請辦理退貨後,重新下單購買您需要的商品。

  • 瑕疵認定:線頭、未開扣眼、輕微脫線、色差或 0.5 公分以下的小污點,於國際驗貨標準上屬可接受範圍,不屬於瑕疵。

  • 商品呈現顏色會因電腦螢幕有所差異,以實際色彩為準,介意色差者請考慮清楚,因顏色主觀認定不屬於瑕疵亦不受理退貨。

  • 商品可能因每批製程時間不同,商品顏色/長度會有些微落差,尺寸落差±2公分為正常情況不在瑕疵範圍內。

3. 退貨流程與運費負擔

  1. 線上申請:請於七天鑑賞期內,私訊客服為您辦理。

  2. 退貨收件:我們將於受理申請後,安排物流公司於 5 個工作天內,至您指定地址收取退貨包裹。請務必保持商品完整。

  3. 退款作業:商品退回並經倉庫檢驗確認保持全新、完整狀態後,將於 7-14 個工作天內完成退款作業(實際入帳時間依銀行作業為準)。

  4. 運費負擔

    • 若因商品瑕疵或寄錯造成退貨,來回運費皆由 axes femme 負擔。

    • 若因個人因素退貨,原訂單未達免運門檻者,將於退款金額中扣除原訂單物流費。

4. 無法退貨的明確情況,下列情況將無法受理退貨,敬請見諒:

  • 超過七天鑑賞期。

  • 商品已下水洗滌、試穿時沾有汙漬、香水味或有明顯使用痕跡。

  • 商品吊牌已拆除、毀損或遺失。

  • 貼身衣物、襪子等基於衛生考量無法退回之商品。

  • 活動組合商品(如福袋、多件組)未整組退回。

  • 惡意或經常性大量退貨:本網站保留限制或終止會員帳號使用的權利。

第四章 客服資訊

若您有任何購物、訂單、商品或會員權益上的疑問,歡迎聯繫 axes femme 台灣官方客服。

  • 客服信箱:mkt@igatw-group.com

  • 客服專線:02-25599862

  • 服務時間:週一至週五 10:00 - 18:00 (例假日及國定假日暫停服務)

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